本報訊 記者李光明 范天嬌 通訊員孫春旺 王喆 今年以來,安徽省宿松縣龍山街道黨工委探索建立“黨工委書記直接抓、包保專班具體抓”信訪工作模式,實行黨工委書記定期下訪、接訪工作機制,成立由聯村科干、街道包片干部、村(社區)書記、綜治網格員等人員組成的包保專班,對包保的信訪問題嚴格落實“日會商、周例會、不定期調度、一包到底”工作措施,著力破解信訪工作難題。
龍山街道黨工委書記程婷介紹說,在實行“黨建+專班”工作模式下,龍山街道為每個包保對象“量身定制”了“法紀解釋+政策宣傳+思想疏導+暖心幫扶”系列工作舉措,找準信訪問題癥結,解開信訪當事人心結,使其感到溫暖,得到尊重,推動“案結事了”。
此外,龍山街道還就治理初信初訪、矛盾糾紛化解等工作,建立常態排查、清單管理、中心接訪、規范辦結等工作制度,并針對網上信訪事項,建立立行立改、閉環落實工作機制。今年1月至10月,線上和線下信件共200余件均及時辦結,現行矛盾糾紛化解成功率達98.3%。